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Formas de Pagamento da Mylwania Bikes

Na Mylwania Bikes, estamos comprometidos em tornar o processo de pagamento conveniente e seguro para nossos clientes. A seguir, apresentamos nossa política de pagamento para garantir uma experiência de compra tranquila:

Opções de Pagamento:

1. Cartões de Crédito e Débito: Aceitamos uma ampla variedade de cartões de crédito e débito, incluindo Visa, MasterCard, American Express e outros. Essa opção de pagamento é segura e conveniente.

2. Transferência Bancária: Se você preferir pagar por transferência bancária, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter as informações bancárias necessárias. Lembre-se de que pode ser necessário aguardar a confirmação do pagamento antes do envio do seu pedido.

3. Pix

4. Boleto Bancário

Processo de Pagamento:

1. Autorização: Ao fazer um pedido, o valor total da compra será autorizado no seu cartão de crédito ou conta bancária, mas o pagamento real só será processado quando o pedido for confirmado e enviado.

2. Segurança: A segurança dos seus dados de pagamento é de extrema importância para nós. Utilizamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais e financeiras. Todas as transações são criptografadas para garantir a confidencialidade dos dados.

3. Faturas: Uma fatura detalhada será fornecida após a conclusão do pedido, incluindo todos os itens adquiridos e os custos associados, incluindo impostos e taxas de envio, se aplicáveis.

Política de Parcelamento:

Oferecemos opções de parcelamento para tornar mais acessíveis os produtos mais caros. Você pode verificar as opções de parcelamento disponíveis durante o processo de pagamento.

Confirmação de Pagamento:

O pagamento será confirmado assim que recebermos a autorização do seu cartão de crédito ou a confirmação da transferência bancária. Você será notificado por e-mail assim que o pagamento for processado e seu pedido for preparado para envio.

Lembramos que as opções de pagamento podem variar de acordo com o seu local e a disponibilidade de determinados métodos de pagamento. Certifique-se de verificar as opções disponíveis durante o processo de compra.

Estamos à disposição para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas ao pagamento. Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar a garantir uma experiência de compra satisfatória na Mylwania Bikes. Venha conosco e aproveite a conveniência de comprar com segurança.

Por favor, leia com atenção para que você não se sinta prejudicado em nenhum aspecto.

Fique tranquilo e conte conosco!

Recomendamos antes de enviar qualquer produto para troca ou devolução, que faça-nos um primeiro contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@mylwaniabikes.com.br para devida orientação em como proceder a troca ou devolução.

Política de Devolução:

Desistência de Compra:

Se você efetuou a compra através do site www.mylwaniabikes.com.br recebeu o produto em perfeitas condições e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@mylwaniabikes.com.br o cancelamento da compra.

Mas fique atento para as regras abaixo.

Prazo para desistência de compra:

Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

Atenção: O direito de arrependimento é verdadeiro prazo de reflexão. Tem por objetivo proteger o consumidor de práticas comerciais agressivas e do fato de desconhecer o produto que foi adquirido. Todavia, prazo de reflexão não se confunde com a possibilidade de teste de produto.

O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras:

A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios , para o endereço de remetente enviado pelo nosso suporte.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os manuais.

O produto deve ser devolvido acompanhado do seu comprovante de compra.

O produto não poderá apresentar NENHUM indício de uso.

ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima não serão aceitos e será devolvido ao remetente.

Restituição dos Valores:

Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

ATENÇÃO: A restituição dos valores é processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à nossa Central de Atendimento antes do envio do(s) produto(s) por meio de uma carta que deve estar junto com o produto a ser devolvido.

Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

Política de Reembolso da Mylwania Bikes

Na Mylwania Bikes, estamos empenhados em garantir a satisfação dos nossos clientes. Esta política de reembolso descreve os procedimentos e diretrizes que adotamos em relação a reembolsos de compras realizadas em nosso site ou loja física. Por favor, leia atentamente para entender como funcionam as devoluções e reembolsos.

Devoluções de Produtos:

1. Devolução de Produtos Não Usados: Aceitamos devoluções de produtos não usados e em condições originais dentro de 7 dias a partir da data da compra. Os produtos devolvidos devem estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.

2. Produtos com Defeito: Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para organizar a devolução e substituição do item.

3. Reembolso por Arrependimento: Se você mudar de ideia sobre uma compra, é possível solicitar um reembolso, desde que o produto seja devolvido nas condições originais.

Processo de Reembolso:

1. Contato: Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone e informe o motivo da devolução.

2. Autorização de Devolução: Você receberá uma autorização de devolução e instruções sobre como enviar o produto de volta.

3. Inspeção: Após recebermos o produto devolvido, faremos uma inspeção para garantir que ele esteja em condições adequadas. O reembolso será processado após a confirmação da condição do produto.

Reembolso:

1. Método de Reembolso: Os reembolsos serão processados usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja acordado de outra forma.

2. Prazo de Reembolso: Faremos o possível para processar o reembolso o mais rápido possível, geralmente dentro de 30 dias úteis após a aprovação da devolução.

Exceções:

1. Itens Personalizados: Itens personalizados, como bicicletas com modificações específicas, podem estar sujeitos a políticas de devolução diferentes. Entre em contato conosco para obter informações detalhadas.

2. Taxas de Envio: As taxas de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da Mylwania Bikes.

Acompanhamento:

Durante todo o processo de devolução e reembolso, nossa equipe de atendimento ao cliente estará à disposição para responder a perguntas e fornecer suporte.

Agradecemos por escolher a Mylwania Bikes e estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar iniciar um processo de devolução e reembolso, entre em contato conosco imediatamente. Venha conosco com confiança e tranquilidade.